한국투자증권 BanKIS

증권업무/은행이체
- 은행이체 업무 및 이체 방법 안내
- 유상청약 신청(예약포함), 고객계좌정보변경, 잔고증명서 발급신청,
타사대체입고, 공모주 청약, 통보업무 등

금융상품 OneStop Service
- 고객님에게 적합한 금융상품을 소개해 드리며, 최근 금융상품 흐름에 대하여 상담해 드립니다.
- 금융상품 상담/신규/환매/종목전환/자금이체/상품자료제공 등 전화 한통으로 모든 업무가 가능합니다.

주식매매상담
- 최근 주식시장에 대한 시황 및 종목에 대한 상담서비스
- 매수/매도/정정/취소 및 종목시세 조회, 체결확인/ 잔고 및 거래 내역 조회

거래시스템 안내
- 관련프로그램 설치 및 접속방법 안내, 기능설명, 장애시 신속상담 및 처리

고객교육 지원
- 온라인과 교육센터를 통해서 증권투자에 어려움을 느끼는 고객님께 한국증권의 전문가들이 무료교육 시행
- 금융상품교육/eFriend 초급교육/eFriend 고급교육 등 관련 교육진행

기타업무
- 고객님의 개선요청사항, 부족한 부분에 대한 지적 사항의 접수 및 관련 내용에 대한 처리결과 통보업무
- ARS (자동응답시스템) 시스템의 운영, 개선, 신규서비스 제공
- 공인인증서 신규발급, 재발급, 이동, 복사, 폐지, 백업, 내보내기, 가져오기 등 공인인증서 관련업무 상담