ARS 거래안내 
 ARS 전화번호: 1544-5000,
1588-0012 (해외: 82-2-2090-4000)
뱅키스(은행계좌개설) 고객님께서는 별도의 ARS 신청 없이, 계좌개설 익일부터 5일 이내에 ARS 거래비밀번호를 등록하시면 이용 가능하십니다.
ARS 거래비밀번호 등록방법
ARS 전화걸기 -> 코드 81번 입력 -> 계좌번호, 비밀번호 입력 -> 코드 1번 입력 후 ARS 비밀번호 등록
ARS 서비스 안내
24시간서비스 : 시세, 체결, 주문내역, 잔고, 거래내역, 은행송금결과, 공모주청약 및 경쟁률 안내 등
팩스서비스 : 펀드환매, 증권거래내역 및 잔고조회 등의 ARS청취내용을 팩스로 받아보실 수 있습니다.
고객기념일 축하안내서비스
My Menu서비스 : 사전에 특정 메뉴를 등록하실 경우, ARS접속시 곧바로 등록한 메뉴를 안내해 드립니다.
유의사항 : 공중전화, 발신자제한, 착신금지전화, 국제전화 이용 시 업무별로 제한이 있을 수 있습니다.
ARS 이용가능시간
| 구분 |
평일 |
토요일 |
| 상담원 연결 |
07:30~20:00 |
08:00~13:00 |
| 계좌/시세 조회 |
24시간 |
24시간 |
| 은행이체송금 |
영업일/토요일/공휴일 00:10 ~ 23:30 |
| ARS 거래비밀번호 등록/변경 |
24시간 |
24시간 |
| 분실 및 사고신고 업무 |
20시 이후 |
13시 이후 |
* 분실 및 사고신고 업무는 상담원 근무시간에는 상담원을 통해 업무처리 가능하며, 상담원 근무시간 이후에는 ARS서비스 이용가능합니다.
* 은행이체송금은 06:00~07:00(영업일, 토요일), 16:50~17:20(영업일)에 정산 또는 시스템 전환으로 서비스가 일시 중단될 수 있습니다.
ARS 주문접수시간
| 직접주문 |
거래소, 코스닥 시장 |
장개시전 시간외 종가 07:20~08:30 |
| 정규시장 07:50~15:00 |
| 시간외종가 15:00~15:30 |
| 시간외단일가 15:30~18:00 |
| 프리보드 |
09:00~15:00 |
| 예약주문 |
거래소, 코스닥 시장 (ELW포함) |
15:10~ 익일 07:00 |
| KOSPI 선물옵션 |
15:20~ 익일 07:00 |
* 예약 주문은 토요일, 일요일, 공휴일은 24시간 서비스 이용 가능
* 매주 토요일 23:00~23:30분까지 시스템 점검으로 인해 서비스가 일시 중단됩니다. (해당일이 휴일일 경우 전일 동시간대에 서비스가 중단됩니다)
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