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고객님께서 원하실 경우, 펀드환매, 증권거래내역 및 잔고조회 등의 ARS 청취내용을 팩스로 받아보실 수 있는 업계 최고의 서비스입니다.
ARS 이용 고객을 위한 특화 서비스 안내
고객기념일 축하서비스
생일, 결혼기념일 등의 고객님 정보가 당사 전산시스템에 등록되어 있는 경우, 해당일자에 ARS 이용 시
기념일을 안내합니다.
My Menu서비스
My Menu 서비스는 고객님께서 사전에 특정 메뉴를 등록하실 경우, ARS 접속 시 일반적인 ARS 안내 없이 곧바로 고객님이 등록한 메뉴를 안내해 드리는 편리한 서비스입니다.
따라서 고객님께서 자주 사용하시는 메뉴를 미리 등록하시면, 보다 편리하게 이용하실 수 있습니다.
이용방법
당사 홈페이지 또는, 고객센터(1544-5000) 상담원 연결을 통해 등록 가능합니다.
유의사항
My Menu 서비스는 My Menu 등록 시 고객님께서 등록한 전화번호를 통해 접속할 경우에만 사용하실 수 있습니다.
따라서, 등록되지 않은 전화번호를 이용하여 ARS 접속을 하실 경우에는 해당서비스 이용이 불가하며, 일반 ARS 메뉴가 안내됩니다.
ARS 거래비밀번호 오류 시 편의 기능 제공
ARS 이용 시 비밀번호를 3회 오류 입력하실 경우, 상담직원을 통하여 업무 처리하실 수 있도록 연결됩니다.
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