고객센터 안내
- 전문화된 상담원들이 고객상담에 대한 신속한 처리와 효율적인 상담을 위해 실시간으로 모든 업무를 처리해 드리고 있으며, 한국증권만의 차별화된 서비스 제공을 위해, 고객센터 직원 모두가 최선을 다하고 있습니다.
- 고객님의 궁금증과 불편함을 해소해 드릴 수 있도록 고객님 한분, 한분에게 정성을 다하겠습니다.
이용방법 및 업무시간
전국 지역번호 없이 1544-5000, 1588-0012로 전화, 안내 멘트에 따라 선택해 주세요.
해외에서 전화주실 때 82-2-2090-4000
상담시간
| 평일 (월~ 금) |
토요일 |
| 07:30 ~ 20:00 |
08:00 ~ 13:00 |
주요 업무 안내
증권업무/은행이체
은행이체 업무 및 이체 방법 안내
유상청약 신청(예약포함), 고객계좌정보변경, 잔고증명서 발급신청, 타사대체입고 업무, 공모주 청약, 대고객 통보업무 등
금융상품 OneStop Service
고객님에게 적합한 금융상품을 소개해 드리며, 최근 금융상품 흐름에 대하여 상담해 드립니다.
금융상품 상담/신규/환매/종목전환/자금이체/상품자료제공 등 전화한통으로 모든 업무가 가능합니다.
주식매매상담
최근 주식시장에 대한 시황 및 종목에 대한 상담서비스
매수/매도/정정/취소 및 종목시세 조회, 체결확인/ 잔고 및 거래 내역 조회
거래시스템 안내
관련프로그램 설치 및 접속방법 안내, 기능설명, 장애시 신속상담 및 처리
고객교육 지원
온라인과 교육센터를 통해서 증권투자에 어려움을 느끼는 고객님께 한국증권의 전문가들이 교육을 무료로 시행해 드립니다.
금융상품교육/eFriend 초급교육/eFriend 고급교육 등 관련 교육진행
기타업무
고객님의 개선요청사항, 부족한 부분에 대한 지적사항의 접수 및 관련 내용에 대한 처리결과 통보업무.
ARS (자동응답시스템) 시스템의 운영, 개선, 신규서비스 제공.
공인인증서 신규발급, 재발급, 이동, 복사, 폐지, 백업, 내보내기, 가져오기 등 공인인증서 관련업무에 대한 상담.