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    금융상품개발준칙

    금융상품 개발준칙

    한국투자증권은 금융소비자를 보호하기 위하여 금융상품개발 시 기획에서 사후단계까지

    다음과 같은 원칙과 의무를 규정하여 준수하도록 하고 있습니다.

    기획단계
    • 고객의 니즈 및 시장 트렌드 분석
    • 민원의 결과 및 고객의 소리(VOC) 등을 통한 요청을 반영
    • 외부 전문기관 및 고객참여 운영제도 반영

    개발단계
    • 소비자에게 불리한 사항은 없는지 체크리스트를 통한 점검
    • 불합리한 차별행위 방지 및 불완전판매 방지를 위한 검토
    • 약관 및 상품설명서 작성시 준수사항 점검
    • 금융소비자보호 총괄부서와 사전 협의

    사후단계
    • 부적합한 상품의 판매중단, 폐지, 통폐합 실행
    • 고객에 대한 피해 발생시 민원업무에 따른 보상처리절차 준용
    • 상품의 판매중단 등의 사유 발생시 상품의 변경정보에 대해 고객 통보
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    • 주식 현재가, 공모주 일정&경쟁률을 챗봇에서 실시간으로 확인해 보세요.
    • 문의하신 내용에 대한 답변 뿐만 아니라 관련된 질문을 챗봇이 알아서 추천해 드려요.
    • 원하는 업무의 메뉴 위치를 알려 드리고, 한국투자 앱 메뉴로 연결해 드려요.
    • 챗봇에게 간단한 업무 키워드로 질문해 보세요~! 예) 공모주, 해외주식 주문, 비밀번호 변경

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    [한국투자증권] PC로 공모주 청약 신청하는 법 (HTS, 홈페이지)
    2021.08.06
    [한국투자증권] 스마트폰으로 공모주 청약 신청하는 법 (한국투자앱 MTS)
    2021.08.06
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